Retours et échanges

Est-il possible de faire un échange ?
Vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la date de la commande pour nous retourner votre colis. Notre politique vous donne la possibilité d'échanger votre produit si et seulement si votre demande est due à un défaut de fabrication qui est de la responsabilité de Greening Earth. Dans le cas contraire, les échanges ne sont pas possibles.

Toutes les marchandises seront inspectées lors de leur retour. Les articles doivent être retournés en très bon état et dans leur emballage d'origine. Tout article en mauvais état ou incomplet vous sera retourné sans possibilité de remboursement ou d'échange. Nous vous enverrons un e-mail dès réception de votre colis. Le retour des produits reste entièrement à votre charge.

Comment effectuer un retour pour un remboursement ?
Vous avez changé d'avis et souhaitez être remboursé ? Suivez la procédure de retour ci-dessous et précisez que vous souhaitez être remboursé.

Vous disposez de 30 jours à compter de la date de commande pour effectuer votre retour. Pour un traitement plus rapide et plus efficace, nous vous demandons d'expédier

Nous vous enverrons un courriel dès que nous aurons reçu votre colis. Le retour des produits reste entièrement à votre charge.

Toutefois, si vous souhaitez annuler la procédure, des frais de 50% seront retenus à vos frais avant le remboursement. Les remboursements peuvent prendre jusqu'à 7 jours ouvrables suivant la date de validation du processus de remboursement. Le remboursement sera crédité sur le compte utilisé au moment de votre achat.